1/ HÀNH LÝ MIỄN CƯỚC:
Là tài sản cá nhân của Hành khách mang theo trong chuyến đi của mình. Trừ khi được quy định khác đi, Hành lý bao gồm Hành lý xách tay và Hành lý ký gửi.
Bao gồm hành lý xách tay 7kg có kích thước không vượt quá 56cm (chiều cao) x 36cm (chiều rộng) x 23cm (chiều sâu) và hành lý ký gửi (nếu có) đã bao gồm trong giá vé của hành khách khi bay trên các chuyến bay của Pacific Airlines.
2/ HÀNH LÝ KÝ GỬI:
Cách rẻ nhất và thuận tiện nhất để mua hạn mức hành lý ký gửi bổ sung là khi Quý khách đặt chỗ. Nếu Quý khách đã đặt chỗ nhưng muốn bổ sung hành lý ký gửi, Quý khách có thể mua bổ sung trọng lượng lên tới 40kg.
Nếu đặt chỗ của Quý khách được thực hiện qua đại lý thì vui lòng liên hệ với đại lý để bổ sung hạn mức hành lý ký gửi hoặc liên hệ với chúng tôi.
Trọng lượng tối đa của túi riêng lẻ hoặc hành lý ký gửi không được vượt quá 32kg. Nếu khách có túi hoặc hành lý quá cỡ nặng hơn 32kg thì sẽ phải gửi dưới dạng hàng hóa. Liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
Các kiện hành lý có kích thước một chiều trên 158cm/62in đến 203cm/80in được coi là kiện hành lý quá khổ và hành khách phải trả thêm cước hành lý quá khổ.
Mua thêm hành lý
Nếu có nhu cầu mang theo nhiều hành lý hơn tiêu chuẩn hành lý miễn cước, hành khách có thể mua thêm hành lý ký gửi khi đặt chỗ, sau khi đặt chỗ hoặc tại sân bay.
Chúng tôi đặc biệt khuyến nghị Quý khách không nên mang theo những mặt hàng sau trong hành lý ký gửi:
- Các mặt hàng dễ vỡ
- Máy vi tính
- Tiền
- Các giấy tờ có giá trị
- Các tài liệu kinh doanh
- Thiết bị điện tử
- Hộ chiếu
- Dược phẩm
- Kim loại và đá quý
Hành lý tính cước tại sân bay
Hành khách có thể mua hành lý tính cước tại các quầy làm thủ tục của Pacific Airlines.
Giá cước mua hành lý tính cước tại sân bay
a. Kiện mua thêm
Kiện mua thêm có hai loại 10kg/22lb và 23kg/50lb. Tổng kích thước ba chiều của hai loại kiện không vượt quá 158cm/62in.
| Phí áp dụng cho kiện 10kg (22Ib) | Phí áp dụng cho kiện 23kg (50Ib) | |
| Nội địa Việt Nam | 200.000 VND | 350.000 VND |
Ghi chú:
- Các khoản phí trên không bao gồm VAT.
- Đối với các tuyến nội địa Việt Nam, hành lý quá cước được mua trên cơ sở kiện với 10kg (22lb) và 23kg (50lb). Tổng kích thước của kiện tiêu chuẩn là 158cm / 62in.
- Nếu một kiện hành lý vượt quá trọng lượng tiêu chuẩn và / hoặc kích thước tối đa, tổng phí sẽ được tính là phí hành lý tiêu chuẩn (nếu vượt quá hạn mức hành lý ký gửi, không tính phí đối với các kiện hành lý trả trước) cộng với phí quá cân cộng với phí quá khổ.
b. Kiện vượt quá trọng lượng chuẩn
| Chuyến bay | 10kg (22lb) < Kiện <= 23kg (50lb) | 23kg(50lb)<Kiện<=32kg(70lb) |
| Nội địa Việt Nam | 350.000 VND | 500.000 VND |
Ghi chú:
- Các khoản phí trên chưa bao gồm VAT.
- Đối với các tuyến nội địa Việt Nam, hành lý quá trọng lượng là từ 10kg (22lb) đến 32kg (70lb).
c. Kiện vượt quá kích thước chuẩn
| Chuyến bay | Phí thu hành lý quá khổ |
| Nội địa Việt Nam | 600.000 VND |
Ghi chú:
- Khoản phí trên chưa bao gồm VAT.
- Tổng kích thước của hành lý quá cỡ là từ 158cm / 62in đến 203cm / 80in.
3/ HÀNH LÝ XÁCH TAY:
Hành lý xách tay bao gồm kiện xách tay và 01 phụ kiện có tổng trọng lượng tối đa 7kg.
Tổng kích thước tối đa 3 chiều (dài, rộng, cao) cần đảm bảo:
-
- Đối với 01 kiện xách tay: 56cm(H) x 36cm(W) x 23cm (D)
- Đối với 01 phụ kiện: 40cm (H) x 30cm (W) x 15cm (D)
Kiện nhỏ mà Quý khách mang theo trên khoang hành khách có thể là:
-
- Túi xách tay, sách bỏ túi hoặc ví
- Máy tính xách tay trong túi mỏng
- Máy quay nhỏ
- Thức ăn cho em bé dùng trên chuyến bay
- Hàng hóa miễn thuế đã được duyệt
Hành lý xách tay phải được kiểm tra tại cửa lên máy bay. Nếu Quý khách mang quá nhiều món đồ, hoặc chúng vượt quá hạn mức kích thước hoặc trọng lượng, hành lý quá cỡ đó sẽ cần phải làm thủ tục ký gửi và phải nộp phí.
4/ HÀNH LÝ PHI TIÊU CHUẨN:
i. Hành lý quá cỡ
Chúng tôi hiểu rằng không phải mọi đồ đạc của hành khách đều vừa với vali, tuy nhiên, nếu Quý khách mang theo những hành lý ký gửi lớn thì chúng tôi sẽ thu phí xử lý hành lý quá cỡ.
Các hành lý quá cỡ sẽ được tính vào tổng trọng lượng hành lý ký gửi, do vậy hãy đảm bảo Quý khách mua đủ hành lý ký gửi.
Nếu hành lý quá cỡ Quý khách mang theo là vì lý do y tế, hoặc Quý khách đang mang theo một xe đẩy hay những vật dụng khác cho em bé hoặc trẻ nhỏ đi cùng thì nó sẽ không bị tính vào cân nặng hành lý ký gửi của Quý khách và Quý khách sẽ không phải trả phí hành lý quá cỡ. Xem bên dưới để biết chi tiết.
Có thu phí xử lý hành lý quá cỡ đối với bất kỳ đồ vật nào có một cạnh dài hơn 158cm/62in đến 203cm/80in, bao gồm cả bánh xe, tay cầm và bao bì.
Quý khách sẽ cần phải trả phí xử lý hành lý quá cước cho thiết bị thể thao, như ván lướt sóng, ván trượt tuyết, cần câu cá và túi golf, xe đạp, nhạc cụ lớn và các đồ vật lớn khác như bức tranh, tượng, vô tuyến và đồ nội thất nếu chúng có bất kỳ cạnh nào dài hơn 158cm/62in đến 203cm/80in. Thiết bị trợ giúp, thiết bị hỗ trợ đi lại, thiết bị y tế và đồ cho em bé quá cỡ có thể được làm thủ tục ký gửi miễn phí.
ii. Phí hành lý quá cỡ
Phí hành lý quá cỡ là phí xử lý riêng biệt áp dụng cho mọi đồ vật có một cạnh dài hơn 158cm/62in đến 203cm/80in. Phí hành lý quá cỡ không áp dụng cho các thiết bị trợ giúp, thiết bị hỗ trợ đi lại, thiết bị y tế và đồ dùng quá cỡ của em bé.
Nếu Quý khách quyết định mang theo hành lý quá cỡ thì phải trả phí cho từng hành lý, mỗi chuyến bay. Mỗi hành khách có thể mang tối đa hai hành lý quá cỡ.
Trường hợp Quý khách có nhu cầu mang theo hành lý đặc biệt, hành khách cần liên hệ phòng vé của hãng trước ít nhất 24 trước giờ khởi hành.
iii. Thanh toán phí hành lý quá cỡ
Cách dễ dàng nhất để thanh toán phí hành lý quá cỡ là bổ sung nó vào giá vé khi Quý khách mua hành lý ký gửi trong đặt chỗ của mình.
Quý khách cũng có thể trả phí hành lý quá cỡ sau khi đặt chỗ, tại Quản lý đặt chỗ hoặc qua Trung tâm phục vụ khách hàng.
Phí hành lý quá cỡ không áp dụng cho các thiết bị trợ giúp quá cỡ, thiết bị hỗ trợ đi lại, thiết bị y tế và đồ dùng của em bé.
Chiều dài tối đa của bất kỳ hành lý quá cỡ nào cũng đều tùy thuộc vào loại máy bay. Quý khách có thể tìm thấy loại máy bay mà mình định bay khi đặt chỗ, trên trang Chọn chuyến bay – chỉ cần mở đường dẫn chi tiết trong danh sách chuyến bay. Loại máy bay cũng được liệt kê trong thông tin hành trình. Nếu chuyến đi của Quý khách gồm nhiều chuyến bay và các loại máy bay khác nhau thì sẽ áp dụng chiều dài tối đa nhỏ nhất.
| Chuyến bay | Loại máy bay | Chiều dài tối đa |
| Pacific Airlines | A320 | 2.0 m |
5/ HÀNH LÝ TRẢ TRƯỚC:
Hành khách có thể mua hành lý trả trước với một trong hai hình thức sau:
- Các phòng vé và các đại lý của Pacific Airlines/Vietnam Airlines trong quá trình đặt chỗ;
- Trang website Pacific
Giá cước hành lý trả trước
Để biết thêm thông tin về giá cước hành lý trả trước, hành khách vui lòng tham khảo:
| Chuyến bay | Phí áp dụng cho kiện 10kg (22Ib) | Phí áp dụng cho kiện 23kg (50Ib)<Kiện<=32kg(70lb) |
| Nội địa Việt Nam | 100.000 VND | 200.000 VND |
*Khoản phí trên chưa bao gồm VAT
Lưu ý
- Hành khách mua vé đều được mua Hành lý trả trước, ngoại trừ hành khách là trẻ sơ sinh dưới 2 tuổi.
- Áp dụng cho các chặng bay do Pacific Airlines khai thác.
- Thời gian mua hành lý trả trước: muộn nhất 2 tiếng trước giờ khởi hành chuyến bay.
- Hành lý trả trước được bán theo kiện chuẩn có trọng lượng 23 kg và 10kg, tổng kích thước 3 chiều tối đa 158cm.
- Các kiện hành lý có kích thước một chiều quá 158cm/62in đến 203cm/80in được coi là kiện hành lý quá khổ và hành khách phải trả thêm cước hành lý quá khổ.
- Hành khách được mua tối đa 40 kg.
- Hành lý trả trước có giá trị với chuyến bay và vé đã mua; được phép đổi ngày bay và đổi sang hành trình mới với chi phí ngang bằng hoặc cao hơn. Việc thay đổi này phải được thực hiện trước 6 tiếng so với giờ khởi hành của chặng bay đã mua và trước 6 tiếng so với giờ khởi hành của chặng bay mới.
- Hành lý trả trước không được chuyển nhượng; không được chi hoàn; không được đổi sang các dịch vụ khác hoặc vé hành khách.
Nếu trọng lượng hoặc kích thước hành lý ký gửi thực tế của khách khi làm thủ tục tại sân bay vượt quá tiêu chuẩn Hành lý miễn cước và Hành lý trả trước, hành khách phải mua Hành lý tính cước cho phần vượt quá này theo quy định hiện hành.
